FAQ

Кто такие Art & Deco Наташа


Арт-деко Наташа основана датской художницей Dot-Painting Наташа Борггаард базируется в Испании (Малага)

Безопасны ли мои платежные транзакции?


Да!
Art & Deco By Natasha зашифрована сертификатом SSL и yнаша платежная информация надежно обрабатывается PayPal, и ваши финансовые данные не будут переданы нам.

Могу ли я оплатить с помощью кредитной или дебетовой карты?


Да, мы принимаем карты VISA, MASTER, AMEX, DISCOVERY или MEASTRO

Откуда отправляется печатная продукция?


UK, Латвия, Барселона dв ожидании пропроток, Lпроследите за продуктом, чтобы увидеть происхождение его производства

Откуда поставляются точечные картины?


Точечные картины производятся и отправляются из Испании (Малага)

Как мне сообщить о проблеме с моим заказом?


Вы можете сообщить о проблеме с заказом через info@artdecobynatasha.com или позвоните нам по телефону +34 605 29 72 26

Пожалуйста, предоставьте нам свой идентификатор заказа и опишите проблему с заказом в электронной почте.

Любые претензии по опечатанным / поврежденным / дефектным элементам должны быть представлены в течение 4 недель после получения продукта. Для пакетов, потерянных в пути, все претензии должны быть представлены не позднее, чем через 4 недели после предполагаемой даты доставки. Претензии, считающиеся ошибкой с нашей стороны, покрываются за наш счет.


Знать, чтоe может потребоваться отправить фотографию с вашим отчетом о проблеме, чтобы начать повторную отправку. Всегда лучше включать фотографии в свой первоначальный отчет о проблеме, чтобы избежать задержек.

Что делать, если я ввел неправильный адрес доставки?


Если вы ввели неправильный адрес доставки в свой заказ, пожалуйста, быстро отправьте нам правильный адрес, прежде чем продукт будет выполнен, и мы будем рады изменить его. Если продукты еще не отправлены.

Если вы предоставили адрес, который курьер считает недостаточным, груз будет возвращен на наш объект. Вы будете нести ответственность за расходы по пересылке, как только мы подтвердим обновленный адрес с вами.


Что делать, если товар поврежден по почте?


Если что-то повреждено, пришлите фотографию поврежденного товара на info@artdecobynatasha.com, и мы с радостью бесплатно отправим вам замену..

Печатная продукция Описание


Все продукты, доступные для покупки, описаны на их странице конкретного продукта на нашем сайте. Мы всегда стараемся максимально точно представить каждый дизайн с помощью фотографий, предоставляемых нашими типографиями, полупрофессиональными фотографами и заказчиками.

У нас есть политика непрерывного развития продуктов и одежды не массового производства, поэтому мы можем предоставить вам то, что мы считаем лучшим уникальным дизайном в сочетании с лучшими характеристиками, и, таким образом, оставляем за собой право вносить изменения в спецификации продуктов, их цены, упаковки и любая услуга, связанная в любое время, без предварительного уведомления. Перед заказом приглашаем вас внимательно ознакомиться с описанием и дизайном продукта.

Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить вам лучшие изображения и описания, но, к сожалению, не можем гарантировать, что цвета и детали на изображениях веб-сайта являются 100% точным представлением продукта
на вашем экране из-за различных настроек и типов экрана, а в некоторых случаях размеры могут быть приблизительными.
Иногда в процессе производства
pШипы могут быть повреждены. Очевидно, мы не будем сознательно отправлять вам поврежденные предметы, но поврежденные предметы все еще можно использовать в благотворительных целях. Art & Deco By Natasha оставляет за собой право пожертвовать все поврежденные предметы с полным или частичным дизайном на благотворительность после возврата товара и возврата средств.

Что делать, если я заказал неправильный размер


Наши описания продуктов предоставить размеры в см и дюймах - мы настоятельно рекомендуем вам внимательно использовать таблицы размеров,ll нашей одежды напечатаны, вырезаны и сшиты нашими сотрудниками, для вас непосредственно после того, как ваш заказ оплачено. Если случится так, что ваш заказ в любом случае будет маленьким или большим, Мы с удовольствием сделаем замену для вас, когда мы получили другой товар. Стоимость доставки для замены будет от вашего имени.

Каковы расчетные сроки производства печатной продукции


Обычно наши партнеры отгружают большинство наших продуктов в течение 2-4 рабочих дней.

ВНИМАНИЕ: Из-за связанных с короной ограничений и измерений безопасности.

Расчетное время производства на данный момент больше обычного:

5-8 рабочих дней для всех многоразовых 4 маски для лица
5 Дней 10 бизнеса для всех Набедренников Шеи
25-30 рабочих дней для всех сумок

В качестве компенсации за более длительное время производства мы предлагаем БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ ПО ВСЕМ ЕВРОПЕЙСКИМ СТРАНАМ


Пожалуйста, не заказывайте ни один из этих продуктов, если вы не можете дождаться завершения производства, мы не можем предложить возмещение за задержки производства.

Спасибо за вашу поддержку и понимание, пока мы решаем эти проблемы.

избранное 0
Продолжить покупки